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Dije Oso Mano Alzada 2.5cm 1.01gr Oro Amarillo 18k

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Dije Oso Mano Alzada 2.5cm 1.01gr Oro Amarillo 18k

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Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con tu proceso de devolución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para realizar cualquier consulta o comentario. Llámanos al +57321734402 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 15:00 o envíanos un e-mail a trescrucesoro@gmail.com

 

Políticas de garantía:

  • La garantía NO cubre daños por manipulación de las joyas, es decir si se revienta o se le caen las piedras las joyas, esto no aplica por garantía ya que esto son daños por manipulación, en este caso prestamos servicio para arreglarlos.

  • La garantía cubre la pureza del oro, si cambia de color, si se pone negra, si se oxida, esto si tiene garantía, en este caso la empresa cubre gastos de envío para el cambio de la joya, siempre y cuando aplique la garantía.

  • La joya luego de recibida, se revisa Cuál es la razón del cambio de color, y se procede a una solución, bien sea brillar la joya nuevamente ( en caso de que haya sido sometida a pruebas con ácido y no haya sido limpiada correctamente después de la prueba) o el cambio por una nueva.


Nota: si el cambio de color lo ocasiona el hecho de haber sido probada con ácido y no haber sido limpiada correctamente, tres cruces no se hace responsable por los gastos de envío, ya que esto es ocasionado por un mal procedimiento en el lugar de la prueba.

 

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